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①「相手の心にとびこむ。それが信頼関係につながる」
②「個人主義だった私が、相手を尊重し、チームの大切さに気づくまで」
③「自分に負い目を感じず伝えられるように」
④「上司とは喧嘩ばかり。でも自分が変わることで、相手も変わった」
⑤「勝ち負けではなく、会話と交渉を続け、あきらめずに伝えられるように」
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