自分のコミュニケーションタイプを知ろう

1. レストランで頼んでいた料理がなかなか出てこない。そんなときあなたは…

• 不安になりながらも、黙って待つ。
• 「いつまで待たせるんですか！」と感情的に抗議する。
• 「40分くらい待っているのですが、あとどれくらいかかりますか？」と冷静に聞いたうえで、時間がかかりそうだったらキャンセルを申し出て店を出る。
• イライラして待った結果、お店の悪口をインターネット上に書き込む。

2. デートで相手のおすすめ映画に行ったが、全然面白くなかった。
「映画どうだった？」ときかれたそのときあなたは…

• 「超最悪だった！あれのどこがいいわけ？」とふてくされて映画の悪口を連発。
• 「面白かったね」とうそをつく。
• 「まあ人それぞれだよね」とぼそっとつぶやき、しばらく不機嫌。
• 「ちょっと言いづらいけど」と正直に映画の感想を言う。

3. 学生時代の先輩から電話がかかってきたと思ったら、保険の勧誘だった。
自分は現在の状況に満足していて入るつもりはない。そのときあなたは…

• 相手との関係を悪くしたくないので、しぶしぶ保険に入る。
• 「興味ないしムリです」と、はっきりきっぱり断る。
• 「お気持ちはありがたいのですが、今は入る予定はないんですよね」と断る。
• 「入ってもいいんですけど、家族がどう言うか…」と、家族をだしにして断る。

4. 疲れている時に家族から文句を言われました。思わずカチーンときたあなたは…

• 10倍にして言い返す。
• ここで波風を立てたら後が大変だから、「ごめんね」と言って先に謝る。
• 無視してしばらく口をきかないでいる。
• 「今疲れているから、また別の機会に話してもいい？」とその場を離れる。

5. 後輩が何度もミスをしている。これまでも「何がわからないのかな」と優しく
聞いていたけれど、これで5 回目。堪忍袋の緒が切れそうになったあなたは…

• こいつはもうだめだとあきらめて、自分の運の悪さを嘆く。
• 「何度言ったらわかるんだ」と、思わず怒鳴ってしまう。
• 「このままではまずいよ」と伝えて、具体的な変更点を提案する。
• これまでのミスを一つひとつあげて、「君にはがっかりだよ」と、冷静に説教し、
  相手がどんなに迷惑をかけているかを認めさせる。

6. 会議のレポートをまとめたところ、先輩が「この間のレポート、すごくよかったよ」
とほめてくれました。意外なほめ言葉にあなたは…

• 「いえいえ、自分なんて…。そんなことありません…」とモジモジする。
• 「ありがとうございます。そんな風に言われると嬉しいです」と感謝する。
• 「そんなこと言っても何も出ませんよ」と皮肉で返す。
• 「別によくないですよ」と言って、相手の言葉を否定する。

7. 家族にリビングの片づけを頼んで出かけたけれど、帰ってみたら何もできていない。
がっかりしたあなたは…

• 猛烈に「怒りのオーラ」をかもし出して、相手に「悪かった」と思わせる。
• 「なんで？どうして？ すぐにやって！」と、即刻やらせる。
• 正直にがっかりしたことを伝え、相手の理由も聞いたうえで「やってもらいたい」と伝える。
• 「こんな人に頼んだ自分が間違いだった」と反省して、自分でやる。

8. 忙しそうな先輩に、急いで資料に目を通してもらいたいと思っている。
そのときあなたは…

• 「お忙しいところ申し訳ありませんが、〇〇をお願いします」と勇気をもって頼む。
• 忙しそうなので自分の依頼をひっこめる。
• 「今、忙しいですよね…」と言いつつも、なんとなくその場をうろうろして 相手に「どうしたの？」と声をかけてもらう。
• 相手が忙しいかどうかについては、まったく気にならない。

9. 自分がリーダーシップをとり一生懸命企画したイベントが、うまくいかなかった。
そのときあなたは…

• 自分がリーダーとして失格だったんだと責めて、激しく落ち込む。
• 他のメンバーがやってくれなかったせいだと、周りを叱り飛ばす。
• 精一杯やった事実を認め、今後自分にできることは何かを考える。
• 自分のせいではなく「◯◯さんのせいです」と誰かに責任転嫁して、周りに愚痴る。